to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapamıyorum. Telefon numaramı farklı bir operatöre taşıdığım ve cihaz değişikliği yaptığım için uygulamada “Telefon numarası veya operatör değişimi sebebiyle uygulamaya girişini sağlayamıyoruz.” hatası alıyorum. Hesabım 0 5** *** 49 10 numaralı hattım üzerine kayıtlıdır.
11 Mart 2026 tarihinde durumu detaylı şekilde anlattığım bir e-posta ile birlikte kimlik kartımın ön ve arka yüzünün fotoğraflarını, barkodlu ikametgah belgeme ait görüntüyü ve hata ekranı görselini e*************@vodafone.com adresine gönderdim. Ayrıca 0212 942 21 21 numaralı Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aradım ve görüşmemizde bana 2–5 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı, yoğunluk olması halinde 5 iş günü sonunda tekrar e-posta ile dönüş yapmam gerektiği bilgisi verildi.
Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreç gereksiz şekilde uzamış durumda. Benzer durumlarda diğer firmalarda sim blokesi çok daha kısa sürede kaldırılabilirken Vodafone Pay tarafında işlemin bu kadar uzaması mağduriyet yaratmaktadır. İstanbul’da yaşıyorum ve günlük finansal işlemlerim için uygulamaya erişememek benim için ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Konu hakkında hesabımın acilen doğrulanmasını, sim blokemin kaldırılmasını ve tarafıma hızlı ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay hesabım eski numaram üzerine kayıtlıydı. Şu anda yeni bir numara kullanıyorum ve numara değişikliğini yaptım. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde, kimlik taraması istiyor ve “şifremi unuttum” adımından şifre almaya çalıştığımda ise “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” şeklinde hata...
Bugün itibarıyla Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda “uygulamaya giriş yapmanız engellenmiştir” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Hesabımda olağan dışı bir işlem veya şüpheli bir durum olmadı; uygulamayı her açmaya çalıştığımda aynı engelle k...
Vodafone Pay uygulamasına giriş yaparken kullandığım şifrem 12.12.2025 tarihinde aniden kabul edilmedi ve birkaç denemeden sonra şifrem tamamen bloke oldu. Uygulamaya sadece normal giriş yapmaya çalışıyordum, herhangi başka bir işlem yapmıyordum. Bu blokeden sonra Vodafone Pay müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar