to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Giriş Engeli 1 Yıldır Çözülmedi, Fatura Ödeyemiyorum
Uzun süredir Vodafone Pay hesabıma giriş yapamıyorum ve artık bu durumdan çok şikayetçiyim. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Uygulamaya giriş yapmanız/erişiminiz engellenmiştir” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır aynı şekilde devam ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise engel olmadığını söylüyorlar, fakat ekranda açıkça erişimimin engellendiği yazıyor ve uygulamaya giremediğim için hiçbir işlem yapamıyorum. Hem uygulamaya giremiyorum hem de müşteri hizmetlerine doğru düzgün bağlanamıyorum, bu nedenle sorunu kimse çözemedi.
Bu engel yüzünden faturalarımı Vodafone Pay üzerinden ödeyemiyorum ve hesabımı amaçladığım şekilde kullanamıyorum. Vodafone Pay hesabıma bağlı numara hattımın engelinin acilen kaldırılmasını, uygulamaya giriş yapabilmemi ve hesabımın sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Her ay ben size boşuna mı fatura ödüyorum hemen bu sorunu düzeltin yoksa numaramı başka operatöre taşıyacağım!
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bu kadar rezil bir firma görmedim dönüş yapıldı çözüm sunulması neden erişim engeli almışım diyorum müşteri temsilcisi nedenini bile söyleyemiyor 3 kere sormama rağmen bu tarz bir erişim engeline ne sebep olmuş diye sormama rağmen sebebini ve nedenini söyleyemiyorlar kendileri bile bilmiyor çünkü kafalarına göre işlem saklamışlar kesinlikle bir daha sizinle çalışmayacağım tüm numaralarımı Turkcell operatörüne taşıyacağım
