Vodafone Pay Cüzdan’da 1000 TL Yükleme Sorunu Ve Çözüm Talebi

Vodafone Pay Cüzdan üzerinden ev interneti kampanyası kapsamında hesabıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım ancak bu tutar bir türlü cüzdan bakiyeme yansımadı. Her seferinde bakiyemi kontrol ettiğimde yüklemenin gerçekleşmediğini görüyorum ve bu durum artık can sıkıcı bir hal aldı.

Bu sorunla ilgili olarak yaklaşık 10 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmede farklı bir birime yönlendirildim, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı, sadece yönlendirilmekle kaldım. Ne işlemin akıbetiyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm üretiliyor. 0540********55 numaralı telefon hattım üzerinden kayıtlarım bulunmasına rağmen hâlâ sonuç alamadım.

Vodafone Pay’den talebim, yüklemesini yaptığım 1000 TL tutarın en kısa sürede Vodafone Pay Cüzdan bakiyeme eksiksiz şekilde tanımlanması ve yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgilendirici, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasıdır.