to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Cüzdan Bakiyemin Tam İadesi İçin Açıklama Ve İşlem Talebi
Vodafone Pay Cüzdan hesabımdan bulunan bakiyemi geri yüklemek istedim. Bakiyemin tamamını geri almak isterken sistem, bakiyemin bir kısmını geri yükleyebileceğim bir miktar gösterdi. En son yükleme yaptığım banka/kredi kartına iadesinin gerçekleşmesini beklerken Vodafone Pay müşteri hizmetlerinden, bu bakiyenin “kod ise tanımlanan ücret” olduğunu ve iadenin yandığını öğrendim.
Bu bilginin yazılı bir kaynağı olup olmadığını sorduğumda herhangi bir yazılı kaynak olmadığı, ancak müşteri hizmetlerine bu şekilde bilgi sağlandığı söylendi. Israrıma rağmen talep/şikayet hakkında bilet açılmadı. Bu tür bir uygulamanın tuzak olduğunu, kurumsallığa yakışmadığını düşünüyorum ve buna kesinlikle razı değilim.
Bakiyemin tamamının en son yükleme yaptığım banka/kredi kartıma eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
