to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Canlılık Kontrolü Başarısız Oldu Hatası
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için şifre sıfırlama adımlarını takip ettim. İPhone 8 cihazımda uygulamayı hem dün hem de bugün defalarca denememe rağmen, canlılık kontrolü aşamasında “canlılık kontrolü başarısız oldu” hatası alıyorum. Yüz tanıma ve kimlik doğrulama gibi tüm istenen adımları eksiksiz tamamlamama rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim fakat aynı hatayla karşılaşıyorum.
Bu nedenle uygulamadaki hesabımda bulunan paramı kullanamıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Uygulamada kayıtlı telefon numaram: 54467**513.
Mağduriyetimin giderilmesi ve hesabıma erişim sağlayabilmem için acil çözüm talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
