to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Bakiyem Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımda tanımlı olan 4.500 TL bakiyem olmasına rağmen uygulamada bakiyem 0 TL olarak görünmektedir. Yaklaşık 3 aydır bu sorun devam ettiği için bakiyemi hiçbir şekilde alışverişlerde kullanamıyorum.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde yetkili birine bağlanamadım ve sorunuma dair hiçbir dönüş alamadım. Hem paramı kullanamıyor olmam hem de muhatap bulamamak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Vodafone Pay hesabımın detaylı olarak incelenmesini, 4.500 TL bakiyemin tekrar hesabımda görünür ve kullanılabilir hale getirilmesini ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum. Hesabım M***** A** Ö**** adına kayıtlı olup, Vodafone Pay’e tanımlı telefon numaram 0541********84’tür.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
