Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Pay Anında Bakiye Yükleme Özelliği Devre Dışı Kaldı, Çözüm Sunulmuyor

09 Kasım 20:44
480

Vodafone Pay uygulamasını uzun süredir kullanıyor ve faturama yansıtılarak anında bakiye yükleme işlemini düzenli olarak gerçekleştiriyordum. Son 4 aydır ise uygulamada “anında bakiye” seçeneği görünmesine rağmen, işlem yapmak istediğimde herhangi bir hata mesajı almadan bakiye yükleyemiyorum. Daha önce her ay 1000 TL’lik yüklemelerimi sorunsuz şekilde yapıyor ve ödemelerimi düzenli olarak faturam üzerinden gerçekleştiriyordum. Şu anda ise mobil ödeme ile yükleme yapabiliyorum fakat anında bakiye özelliğinden faydalanamıyorum. Uygulamam güncel, denemelerimi farklı zamanlarda tekrar ettim ve herhangi bir şüpheli işlemim de olmadı. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi.

5400****23 numaralı hattım üzerinden, anında bakiye özelliğinin tekrar aktif edilmesini ve neden bu kısıtlamanın uygulandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

vodafone-pay-aninda-bakiye-yukleme-ozelligi-devre-disi-kaldi-cozum-sunulmuyor-2.jpg
vodafone-pay-aninda-bakiye-yukleme-ozelligi-devre-disi-kaldi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
profile
1 Destek
09 Kasım 21:02 (Şikayetten 17 dakika sonra)
10 Kasım 11:57

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Sİze ulaşılabilcek bir irtibat numarası paylaşabilr misiniz.İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Kasım 15:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Burak
10 Kasım 15:31

Merhaba müşteri hizmetleri ile görüştüm gayet güzel ilgilendi söylediklerini yaptım fakat olmadı yine :(

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tuğberk sonuçtan hiç memnun değil

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Anında Bakiye Hizmetim Yenilenmedi

Tuğberk
02 Kasım 02:06
670
duzenli-odeme-yapmama-ragmen-aninda-bakiye-hizmetim-yenilenmedi-1.jpg

Vodafone Pay Sanal Kartım Blokelendi, Faturama Yansıtılan Bedellerden Yararlanamıyorum

Aleyna
02 Ekim 03:17
1.471

Vodafone Pay Anında Bakiye Özelliği Sürekli 0 TL Görünüyor Çözüm Bekliyorum

Serkan
28 Ağustos 13:49
1.862

Vodafone Pay'de Bakiye Yükleme Hatası Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleri

Serhat
30 Ekim 12:30
706

Vodafone Pay Limitim Var Ama Kullanamıyorum!

Özlem
04 Ekim 03:13
2.061
Benzer Şikayet Yaz