to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Yenilenmedi, Bilgilendirme Yok
Kasım ayından beri Vodafone hattıma tanımlı olarak kullandığım Vodafone Pay uygulamasındaki “anında bakiye” özelliğim, her ay düzenli olarak ayın 22’sinde yenilenirken bu ay yenilenmedi. Uygulamada ocak ayı sonunda yenileme yapılacağı yazdığı halde herhangi bir yenileme gerçekleşmedi ve bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Vodafone gibi bir firmaya, böyle bir limit değişikliği veya yenilememe durumunda müşterisini bilgilendirmemesini ve anında bakiye limitini haber vermeden durdurmasını yakıştıramadım. Vodafone Pay hesabıma bağlı hattımın son 4 hanesi 8507’dir.
Anında bakiye limitimin önceki gibi yeniden tanımlanmasını ve kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem kendi hattım hem de ailemdeki diğer Vodafone hatları ile birlikte Vodafone Pay uygulamasını iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni arayıp dün gece itibariyle genel bir sorun olduğunu ilettiler ve bir süre beklemeniz gerekiyor dediler. Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim ama çözüm için aramalarını beklerdim
