to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Özelliği Aniden Kullanılamaz Hale Geldi
Yaklaşık 10 aydır düzenli olarak kullandığım Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğini son 1 aydır hiçbir şekilde kullanamıyorum. Daha önce sorunsuz yararlandığım bu bakiye artık hiçbir işlemde onay vermiyor ve kullanılamaz durumda.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemsel bir sorun olmadığını, ara sıra böyle limit olamayacağını söylediler ancak somut bir açıklama yapılmadı ve sorun devam ediyor. Her denememde işlem reddediliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Vodafone Pay’den, Anında Bakiyemin hiçbir kısıtlama olmadan eski haline getirilmesini ve bu kısıtlama ya da engellemenin net, anlaşılır bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözümlenen hiçbir şey yok arayıp Vodafone Pay tarafından aranacağım söylendi yani çözülmedi sorunum.
