to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Anında Bakiye Limitimin Keyfi Kapatılması Ve Açıklama Talebi
Vodafone hattımın sonu 4342 ile biten numaramda daha önce düzenli olarak kullandığım ve 4–5 bin tl civarında limit tanımlanan Vodafone Pay Anında Bakiye / Hazır Limit hizmetim 1 Mayıs 2026 tarihinden beri sebepsiz yere kapatıldı ve hiçbir limit tanımlanmıyor. Uygulamada limitimin 0,00 TL göründüğüne dair ekran görüntüsü de mevcuttur.
Faturalarımı bugüne kadar düzenli olarak ödedim, yalnızca bir kez küçük bir aksama yaşandı, onun dışında tüm ödemelerimi zamanında yaptım. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır herhangi bir limit tanımlanmıyor ve tarafıma makul, net bir gerekçe sunulmuyor.
Vodafone Yanımda ve müşteri hizmetleri üzerinden destek talebi açmama rağmen geri dönüş yapılmadı, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden geliniyor. Hem düzenli ödeyen bir müşteri olarak hem de uzun süredir bu hizmeti kullanan biri olarak kendimi ciddi anlamda haksızlığa uğramış hissediyorum.
Anında Bakiyemin önceki şartlarım korunarak derhal yeniden tanımlanmasını ve bu süreçte limitimin neden keyfi şekilde kapatıldığı konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliğini ciddi şekilde düşüneceğimi ve bu durum nedeniyle doğacak mağduriyetlerden Vodafone’u sorumlu tutacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda (http://vftr.co/yanimda) uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden http://vftr.co/tobi linki tıklayarak 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
