Nescafe Gold Kahvesinde Sert Yabancı Madde Bulunması

Nescafe Gold ürününü İstanbul'daki bir marketten satın aldım. Ürünü hazırlayıp bardağa koyduğumda içinden yabancı, sert bir madde çıktığını fark ettim. Tüketim esnasında ağzıma gelecek kadar belirgin bir sertlik vardı ve bu durum hem sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti hem de ürüne olan güvenimi sarstı.

Yaşadığım bu durumun Nescafe tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ürünün incelenmesini ve gerekli görülürse ürün değişimi veya benzer şekilde mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Benzer bir sorunun başka tüketicilerin başına gelmemesi için üretim ve kalite kontrol süreçlerinin de gözden geçirilmesini rica ederim.