to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanyasındaki App Store İndirimi Faturama Yansımadı
Vodafone’un “Faturana Yansıt” kampanyası kapsamında sunulan App Store 250 TL indirim fırsatına daha önce katılmış ve hiçbir sorun yaşamadan indirimimi almıştım. Aynı kampanya yenilendiğinde tekrar katıldım, katılım sonrası tarafıma “Faturana Yansıt kampanyasına katılımın alınmıştır. Ödüllendirme için kampanya esaslarında belirtilen şartlara uygun harcamayı gerçekleştirmen gerektiğini hatırlatmak isteriz. Ödüllendirme gerçekleştiğinde ayrıca bilgilendirme sağlanacaktır. B003” şeklinde SMS geldi.
Bu SMS’ten sonra 546***2362 numaralı hattım üzerinden, 4 Nisan 2026 günü saat 15:00 civarında App Store üzerinden yaklaşık 250 TL tutarında harcamamı faturaya yansıt seçeneği ile gerçekleştirdim. Buna rağmen, kampanyadan beklediğim indirim hatta yansımadı ve herhangi bir ek bilgilendirme de almadım. Aynı kampanyadan daha önce sorunsuz yararlanmış olmama rağmen şimdi indirim sağlanmaması kafa karıştırıcı ve mağduriyet yaratıcı bir durum oldu.
Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamadığım için konu hakkında destek ya da açıklama alamadım. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim bu işlem için hak ettiğim indirimin hattıma/faturama yansıtılmasını ve kampanyadan neden yararlandırılmadığımın açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
1 kere arandım müsait olmadığımdan dolayı açamadım daha da Vodafone pay aramadı
