Çözüldü

Vodafone Cüzdan Kodu Sürekli Hata Veriyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gültekin

182

Gültekin'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür”

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kazandığım 100 TL Vodafone cüzdan kodunu kullanırken sürekli hata alıyorum. Kod girişi yaptığımda uygulama “Maalesef işlem sırasında bir hata oluştu, tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu sorunu 7 Kasım’dan beri yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca geçiştirilerek görüşme sonlandırıldı.

Kazandığım 100 TL cüzdan kodunun tekrar tanımlanmasını ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

vodafone-cuzdan-kodu-surekli-hata-veriyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1-17.jpg

Gelişme

04 Ocak 21:19

Vodafone faturalı hattımda kullanmam için verilen Cüzdanım kodu 19 Aralık 2025 tarihinden beri hata veriyor ve bu nedenle kodu kullanamıyorum. Uygulama üzerinden denememe rağmen sistem kodu kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş almadım ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Vodafone’dan, tarafıma verilen Cüzdanım kodunun tekrar tanımlanmasını ve sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.

04 Ocak 21:13

Vodafone faturalı hattımda Vodafone Cüzdan kampanya kodumu kullanmak isterken sürekli hata alıyorum. 19 Aralık 2025 tarihinden beri kampanya kodunu cüzdana yüklemeye çalıştığımda sistem kodu kabul etmiyor ve işlem gerçekleşmiyor.

Bu sorunla ilgili Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüm, kayıt oluşturuldu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun aynen devam ediyor.

Kampanya hakkımdan yararlanabilmem için ilgili cüzdan kampanya kodumun yeniden tanımlanmasını ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

vodafone-cuzdan-kodu-surekli-hata-veriyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1-78.jpg

Vodafone Pay

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gültekin

Merhaba Vodafone pay müşteri hizmetleri bana bu ay cüzdan kodu vermeyeceklerini bir sonraki ay verebileceklerini belirttiler. Ben 80 TL verip Premium üyeliği oluyorsam sizde bu ayki kodu tedarik etmek mecburiyetindesiniz. Ben şimdiye kadar her ay in 19-20 gibi cüzdan kodunu kullanan birisiyim. Gereğinin yapılmasını rica ederim

Gültekin

Ekran görüntüsünde de belirtildiği üzere her ay 19-20 gibi cüzdan kodunu kullanıyordum. Bu ayki kodu hata veriyor. Gereğini düzenlemenin yapılmasını rica ederim

Gültekin

Teşekkür