to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Cüzdan Kodu Sürekli Hata Veriyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden kazandığım 100 TL Vodafone cüzdan kodunu kullanırken sürekli hata alıyorum. Kod girişi yaptığımda uygulama “Maalesef işlem sırasında bir hata oluştu, tekrar deneyiniz” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu sorunu 7 Kasım’dan beri yaşıyorum ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini de aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca geçiştirilerek görüşme sonlandırıldı.
Kazandığım 100 TL cüzdan kodunun tekrar tanımlanmasını ve sorunsuz bir şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone faturalı hattımda kullanmam için verilen Cüzdanım kodu 19 Aralık 2025 tarihinden beri hata veriyor ve bu nedenle kodu kullanamıyorum. Uygulama üzerinden denememe rağmen sistem kodu kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda bana dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş almadım ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Vodafone’dan, tarafıma verilen Cüzdanım kodunun tekrar tanımlanmasını ve sorunsuz bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Merhaba Vodafone pay müşteri hizmetleri bana bu ay cüzdan kodu vermeyeceklerini bir sonraki ay verebileceklerini belirttiler. Ben 80 TL verip Premium üyeliği oluyorsam sizde bu ayki kodu tedarik etmek mecburiyetindesiniz. Ben şimdiye kadar her ay in 19-20 gibi cüzdan kodunu kullanan birisiyim. Gereğinin yapılmasını rica ederim
Ekran görüntüsünde de belirtildiği üzere her ay 19-20 gibi cüzdan kodunu kullanıyordum. Bu ayki kodu hata veriyor. Gereğini düzenlemenin yapılmasını rica ederim
Teşekkür
