Trendyol İptal İşlemi Sonrası Vodafone Pay İadesi Gelmedi

Bugün Vodafone Pay bakiyemi kullanarak Trendyol üzerinden yaklaşık 1.114 TL tutarında internet alışverişi yaptım. Saat 16.00 civarında yaptığım bu alışverişi aynı gün saat 21.00 gibi Trendyol üzerinden iptal ettim. Ancak iptalden sonra ücret Vodafone Pay bakiyeme geri dönmedi.

Trendyol tarafında “banka hesabınızı kontrol edin” şeklinde bir uyarı çıkıyor fakat hem Vodafone Pay bakiyemde hem de hesabımda herhangi bir iade görünmüyor. İşlemin iptal edilmesine rağmen tutarın tarafıma yansımamış olması nedeniyle şu an bu parayı kullanamıyor ve alışveriş yapamıyorum.

Daha önce de Vodafone Pay üzerinden yaptığım işlemlerde iade süreçlerinin çok geç olması, ayrıca QR ile ödeme yaparken işlemin markete düşmemesi ama paranın bakiyemden çekilmesi gibi sorunlar yaşadım. Bu durumlar nedeniyle kasada ürünü bırakmak zorunda kaldığım, param çekildiği için başka yerden de alışveriş yapamadığım zamanlar oldu.

Bugün Trendyol üzerinden iptal ettiğim bu işleme ait tutarın Vodafone Pay bakiyeme derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.