to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Şubat saat 19:34’te Vodafone Pay uygulama şifremin süresinin dolması nedeniyle şifremi yenilemek istedim; ancak işlemi bir türlü tamamlayamadım. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için standart yöntemle şifre yenileyemiyorum.
Bu nedenle Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir dilekçe yazarak kimlik fotoğrafımın görüntüsüyle birlikte e*************@vodafone.com adresine mail atmam gerektiği söylendi ve 48 saat içinde tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Talimatlara aynen uymama rağmen üzerinden yaklaşık 40 saat geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım.
Şu an şifre yenileme adımında takılı kaldığım için Vodafone Pay uygulamama erişemiyorum, hesabımdaki bakiyeyi ve kartıma bağlı ödemeleri kullanamıyorum. Vodafone Pay’in şifremi manuel olarak sıfırlayarak uygulamaya erişimimi acilen sağlamasını ve tarafıma yaşanan bu mağduriyetle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasının şifresini unuttuğum için hesabım bloke oldu ve tekrar giriş yapabilmem için kimlikle doğrulama yapmam isteniyor. Uygulama üzerinden NFC ile kimlik doğrulaması adımlarını takip ettiğimde, kimlik kartının çipini okutma aşamasında takılıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı tele...
Yaklaşık bir hafta önce Vodafone Pay şifremin süresi dolduğu için kartımı kullanamaz hale geldim. Vodafone müşteri hizmetlerini arayıp şifremi yenilemek istediğimi söylediğimde, bunu sadece uygulama üzerinden yapabileceğimi ilettiler. Ancak telefonum eski olduğu için NFC özelliği bulunmuyor, bu yüzd...
Vodafone Pay hesabıma, şifrem süresi dolduğu için 17 Ocak’tan beri giriş yapamıyorum. Hesabıma kayıtlı kartlarım ve para hareketlerim bulunmasına rağmen, şifre yenileme aşamasında benden NFC ile doğrulama isteniyor; ancak kullandığım cihazda NFC özelliği olmadığı için işlemi tamamlayamıyorum. Bu ne...
Vodafone Pay uygulamasında daha önce belirlediğim şifreyi unuttuğum için uygulamayı yeniden yükledikten sonra şifre alma/sıfırlama işlemi yapmak istedim. Ancak şifreyi yenileme aşamasında NFC ile doğrulama istiyor, telefonu kartıma yaklaştırıp denememe rağmen NFC hiçbir şekilde okumuyor ve işlem tam...
Uzun süredir kullandığım Vodafone Pay uygulamasına, şifrem süresinin dolması nedeniyle yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Yeni şifre almak istediğimde sistem, kimlik doğrulaması için NFC ile kimlik okutma işlemi talep ediyor. Ancak kimlik kartımda fiziksel bir çatlak bulunması nedeniyle NFC özel...
Yorumlar