to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartı Değiştirildi, 300 TL Nakit İade Alınamadı
Vodafone Pay uygulamasının akaryakıt kampanyası kapsamında Eylül ayının başında “1500 TL yakıt harcamasına 300 TL Nakit iade” kampanyasına katıldım. Kampanya koşulunda tek sefer katılım sonrası ay sonuna kadar istenilen zamanda yakıt alınabileceği belirtiliyordu.
18 Eylül Cuma günü saat 18.20 civarında Bursa’da bulunan Opet istasyonundan Vodafone Pay ile 1500 TL tutarında yakıt aldım. Kampanya gereği 300 TL iade tutarının SMS ile bildirileceği yazıyordu, ancak herhangi bir mesaj gelmedi ve beklememe rağmen hesabıma iade yansımadı.
Bunun üzerine Vodafone Pay uygulamasına girip kampanya detayına tekrar baktığımda, başlangıçta 1500 TL olarak yer alan kampanya şartının 2000 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Kampanyaya daha önce katılmış olmama rağmen, sonradan yapılan bu şart değişikliğinin bana da uygulanması ve hak ettiğimi düşündüğüm 300 TL iadenin verilmemesi beni mağdur etti.
Vodafone Pay’den, kampanyaya katıldığım tarihte geçerli olan “1500 TL yakıta 300 TL iade” koşulunun tarafıma uygulanmasını ve 300 TL iade tutarının hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , Talebinizle ilgili sizi bilgilendirmek için aradık ancak size ulaşamadık. Sürecinizi hızlıca tamamlayabilmemiz için size ulaşabileceğimiz güncel bir iletişim numarası paylaşmanızı rica ederiz. Bilgilerinizi iletmeniz halinde en kısa sürede sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
