to read complaints and reviews, or file yours.Kalıcı Silme Talebim Reddedildi, Hesabım Tekrar Açılmıyor
Vodafone Pay hesabımı askere gideceğim ve kullanmayacağım için tamamen kapatmak, yani kalıcı olarak silmek istedim. Ancak hesabımı kalıcı olarak silemedikleri için sadece geçici olarak kapattıklarını belirttiler. Dün hesabım geçici olarak kapatıldı.
Şu an tekrar ihtiyaç duyduğum için Vodafone Pay hesabımın yeniden açılmasını talep ettim ancak tarafıma hesabın yeniden aktif edilemeyeceği söylendi. Ben hesabımın tamamen silinmesini istediğimde bunun yapılamayacağı, sadece geçici kapatma olacağı belirtilmişti, şimdi ise tekrar açılmasına da izin verilmiyor.
0 53*********42 numaralı hattıma kayıtlı Vodafone Pay hesabımın yeniden aktif edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Gerekirse kalıcı silme ve yeniden açma konusunda hangi haklara sahip olduğumun da açıkça bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hesabım tekrardan açıldı çok teşekkür ediyorum 🙏🥰❤️
