to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında Hesap Silme İmkanı Yok
Vodafone Pay uygulamasını Android cihazımda kullanıyordum ve artık bu hizmeti kullanmak istemiyorum. Ancak uygulama içinde hesabımı silmeye veya kapatmaya yönelik herhangi bir seçenek bulamıyorum.
Dünden beri hesabımı kalıcı olarak kapatmak ve uygulamayı tamamen bırakmak istiyorum fakat hiçbir şekilde hesap silme işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu durum hem rahatsız edici hem de kullanıcıya hesabını sonlandırma imkanı verilmemesi açısından sorunlu bir durum oluşturuyor.
Vodafone Pay hesabımın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, bu hesapla ilişkili tüm kişisel verilerimin de eksiksiz biçimde silinmesini talep ediyorum. Tarafıma, hesabımın ve verilerimin tamamen silindiğine dair net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone Pay hesabımı artık kullanmak istemiyorum ve hiçbir şekilde bu hizmetten yararlanmayı düşünmüyorum. Buna rağmen uygulama üzerinden hesabımı kalıcı olarak kapatıp verilerimi silecek net bir seçenek bulamıyorum.
Vodafone Pay nezdindeki hesabımın ve bu hesapla ilişkili tüm kişisel verilerimin, yasal saklama zorunlulukları hariç olmak üzere, kalıcı olarak silinmesini ve hesabımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. İşlemin yapıldığına dair tarafıma SMS yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gereğinin ivedilikle yapılmasını ve hesap/ veri silme süreciyle ilgili açık bir bilgilendirme bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler
