to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası EFT'si Vodafone Pay'a Yansımadı Ve 20 Gün Süren Mağduriyet
27.08.2026 tarihinde saat 12:05 civarında İş Bankası hesabımdan Vodafone Pay Mobil cüzdan bakiyeme 331 TL tutarında EFT işlemi yaptım. İş Bankası tarafında 447/4500/1 numarasıyla işlem başarılı olarak görünmesine rağmen gönderdiğim tutar Vodafone Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Hem İş Bankası hem de Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her iki taraf da sorunun sistemsel olduğunu iletti ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. İş Bankası müşteri numaramın son hanesi 785’tir.
Aynı konuyu Şikayetvar üzerinden bu yazışmamla birlikte beşinci kez bildiriyorum. Sürekli aranıp “incelemedeyiz” denilmesine rağmen hiçbir somut işlem yapılmamasından çok yoruldum ve mağduriyetimin ciddiye alınmadığını düşünüyorum. Eğer sadece arayıp tekrar “incelemedeyiz” denilecekse lütfen aramayın, yalnızca gerçekten çözüme yönelik bir adım atıp parayı hesabıma yatıracaksanız benimle iletişime geçin.
İş Bankası’nda başarılı görünen bu EFT tutarının acilen Vodafone Pay hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
