to read complaints and reviews, or file yours.İlk İnternet Faturamın İadesi Hâlâ Bekliyor
Vodafone’un ilk internet faturasını Vodafone Pay üzerinden ödeyenlere fatura tutarı iadesi kampanyasına katılarak, ev internetimin ilk faturasını 18 Şubat tarihinde Vodafone Pay üzerinden kampanya koşullarına uygun şekilde 512,99 TL olarak ödedim. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine karşın ödeme tutarı hâlâ hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda sadece beklemem gerektiği söylendi; ancak herhangi bir net tarih, açıklama ya da bilgilendirme yapılmadı ve kampanya kapsamında vaat edilen iade hâlâ gerçekleşmedi.
Kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım bu ödemenin, söz verildiği gibi eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve sürecin ne aşamada olduğuna dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone Pay üzerinden gerçekleştirdiğim ilk internet faturamın iadesi sürecinde gösterdiğiniz ilgi ve destek için teşekkür ederim. İadenin gerçekleştiği için memnunum.
