to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada’dan yaptığım alışverişin iadesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hepsiburada’dan aldığım ürünü iade ettim ve Hepsiburada, iade tutarı olan 756,02 TL’yi Vodafone Pay hesabıma gönderdiğini belirtti. Ancak Vodafone Pay uygulamasında bu tutar yaklaşık 2 gündür “beklemede” olarak görünüyor ve bakiyeme yansımıyor.
Uygulamada görünen işlem referans kodu 604918908614’tür. Konuyla ilgili Vodafone Pay tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun hâlâ çözülmedi.
İade tutarımın bir an önce beklemeden çıkartılarak Vodafone Pay bakiyeme aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay Faturaya Yansıt hizmetiyle Trendyol’dan 699 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Hat bakiyemde 774 TL olmasına rağmen ödeme adımına gelip SMS doğrulamasını yaptıktan sonra “bankanız bu işlemi reddetti” uyarısı alıyorum. Aynı sorunu Hepsiburada’da da yaşıyorum ve bir gündür hiçbir şekilde harcama yapamıyorum.
Vodafone Pay müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefon açılmıyor ve bu konuda hiçbir destek alamıyorum. Hem bakiyem olmasına hem de gerekli adımları doğru şekilde yapmama rağmen sistemin ödemeleri reddetmesi ve ulaşabileceğim bir muhatap bulamamam mağduriyet yaratıyor.
Vodafone Pay Faturaya Yansıt hizmetimdeki bu sorunun acilen incelenerek düzeltilmesini, tarafıma neden reddedildiği konusunda net bir bilgi verilmesini ve hattımdan sorunsuz şekilde alışveriş yapabilmeyi talep ediyorum.
Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden Hepsiburada alışverişim için 1 Eylül tarihinde 1600 TL tutarında iade talebinde bulundum. 0562 ile biten kartıma iadenin en geç 2 iş günü içinde yansıtılacağı belirtildi, ancak aradan 507 gün geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade işlemi gara...
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vodafone Pay anında bakiye kartımla alışveriş yaptım. Ürünü iptal edip iade talebinde bulundum. Sonu 2086 ile biten kartıma, 8 iş günü içinde iade edilmesi gereken 999,99 TL tutarındaki ücret, belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi. İşlem r...
Vodafone Pay sanal kartıma Hepsiburada üzerinden yapılan 530 TL’lik iade, uygulamada “son işlemler” bölümünde görünmesine rağmen kart bakiyeme hiçbir şekilde yansımıyor. 6 Ocak tarihinden bu yana bu durum değişmedi. Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerini telefonla 20’den fazla kez aradım. Her...
07.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Vodafone Pay anında bakiye kartımla alışveriş yaptım. Ürünü iptal edip iade talebinde bulundum. Sonu 2086 ile biten kartıma 8 iş günü içinde iade edilmesi gereken 999,99 TL tutarındaki ücret, belirtilen süre geçmesine rağmen tarafıma iade edilmedi. İşlem re...
12 Ekim tarihinde Hepsiburada’dan 2.539 TL ve Trendyol’dan 12.999 TL tutarında iade işlemlerim oldu. Her iki firma da iade ödemelerini Vodafone Pay sanal kartıma gönderdiklerini belirtti ve bana referans kodları ilettiler (Hepsiburada: 600161101790017251, Trendyol: 5287******35). Ancak Vodafone Pay ...
Yorumlar