to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Engellenen Vodafone Pay Hesabım İçin Acil Çözüm Talebi
Vodafone Pay uygulamasında kayıtlı Yusuf Demir adına, 0535*****21 numaralı hattımla kullandığım hesabım Eylül ayında haksız yere engellendi. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda cüzdan kodlarıyla ilgili bir sorun varmış gibi davranıldı, sonrasında ise hesabıma tamamen giriş engeli getirildi ve yaklaşık dört aydır hesabıma erişemiyorum.
Cüzdan kodlarını iade aldılar, bu işlemden sonra hesabıma engel konuldu ve o tarihten bu yana hesabım açılmıyor. Vodafone Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “açamıyoruz” denildi, bunun dışında detaylı bir açıklama veya somut bir çözüm sunulmadı.
Hiçbir net gerekçe belirtilmeden hesabımın bu kadar uzun süredir kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini ve giriş engelimin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
İlgili ve alakaları için teşekkür ederim
