to read complaints and reviews, or file yours.Fitplanme Uygulamasına İzinsiz Abonelik Ve Ücretlendirme İade Talebi
Vodafone faturalı hattım üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan 13 Şubat 2026 tarihinde saat 18:10’dan itibaren FitPlanme isimli bir uygulama tarafından ücretlendirme yapılmıştır. Hattıma 239 TL + 31 TL olmak üzere toplam 270 TL tutarında bir bedel faturama yansıtılmış ve iznim olmadan faturama yansıtma özelliği de açılmıştır.
Bu işlemler için herhangi bir onay vermedim, hiçbir şekilde bu servise bilinçli olarak abone olmadım. Durumu fark eder etmez Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak ilgili servisi iptal ettirdim; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmadı.
İzinsiz ve onaysız gerçekleşen bu abonelik ve faturama yansıtma özelliğinin iznim dışında açılması nedeniyle mağdur oldum. 5342****12 numaralı hattıma yansıtılan bu ücretlerin tamamının faturamdan iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni aradınız ama borcum halla aynı bunun düzeltilmesini istiyorum
