to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay kartımda “faturaya yansıt” özelliğiyle yaşadığım ciddi bir sorun hakkında yazıyorum. Vodafone Pay hesabımda 2.750 TL limitim bulunuyor, bunun içinden 1.000 TL’yi “faturaya yansıt” seçeneğiyle kullandım. Ancak bu işlem sonrası 1.000 TL tutar faturama yansıtıldığı halde Vodafone Pay kartıma yüklenmedi.
01.02.2026 tarihinde gece saat 01.00 ile 02.00 arasında yaptığım bu işlem sonucunda, tutar güncel faturama eklendi ama kart bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı. Yani faturama borç olarak işlendi, fakat karşılığında kartıma para geçmedi. Resmen 1.000 TL ortada yokmuş gibi gözüküyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana bilgi verileceği ve düzeltme yapılacağı söylendi, ancak henüz herhangi bir düzelme yok. Ben bu paraya acil olarak ihtiyaç duyuyorum ve 1.000 TL gibi ciddi bir tutarın bu şekilde “buhar olmuş” gibi görünmesi kabul edilebilir değil.
Talebim, 1.000 TL tutarın ivedilikle Vodafone Pay kartıma tanımlanması ve bu hatanın faturamda herhangi bir ek mağduriyete yol açmadan düzeltilmesidir. Gereken incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Bugün Vodafone Pay sanal kartıma 1250 TL bakiye yüklemeye çalıştım. İşlem sırasında tutarın fatura borcuma yansıtıldığına dair bilgilendirme aldım, ancak bakiyem hâlâ 0 görünüyor ve yüklediğim tutarı kullanamıyorum. Ayrıca Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Giriş yapılamad...
01/05/2025 tarihinde Vodafone pay üzerinden başvurduğum 1000 TL tutarındaki anında bakiye işlemi red verdi ve 1000 TL'lik tutar tarafıma aktarılmadı. Bunun üzerine tekrar başvuru yaptım onaylandı ve tutar tarafıma aktarıldı. Red verilen 1000 lira tutarındaki işlemde faturama yansıtılmış. 2 kere müşt...
Vodafone Pay sanal kartımda “anında bakiye” özelliğini kullandım ve defalarca aktarım işlemini onayladım. Tüm bu işlemlerin bedelleri faturama yansıtıldı, ancak bakiyemi göremiyor ve kullanamıyorum. Uygulamada kartımın blokeli olduğu belirtiliyor ve bu nedenle hiç harcama yapmadığım halde yüksek tut...
Vodafone Pay ile faturama yansıt özelliğini kullanarak sanal kartıma para aktarma işlemi yaptım. Uygulamada varlıklarım kısmında 1.000 TL bakiyem görünmesine rağmen, bu tutarı cüzdanıma ya da sanal kartıma aktaramıyorum ve sanal kart bakiyem 0 TL olarak görünüyor. Bu işlemi 1 gün önce gerçekleştird...
Yorumlar