to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay’e ait fiziksel kartlarım ve QR ile ödeme özelliğim yaklaşık 6 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulama içinde veya tarafıma gönderilen herhangi bir bildirimde de bu blokenin sebebi yer almıyor.
Bu süre içinde en az 3 kez Vodafone Pay müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşmelerde önce herhangi bir bilgi verilmezken, tekrar aradığımda güvenlik ekibinin kartlarımı komple kapattığı söylendi; ancak bunun neden yapıldığıyla ilgili net hiçbir açıklama yapılmadı. Sebebini sorduğumda da detay veremeyeceklerini iletip konuyu kapattılar.
Bloke edilen kartlarımda çok küçük bir bakiye bulunuyor; asıl önemli olan ise Vodafone Pay’in şahsıma tanımladığı “Faturan yansıt” limitini kartlarım bloke olduğu için hiç kullanamıyor olmam. Tanımlanan bu limiti kullanamamama rağmen, kartlarımın neden kapatıldığını bilmeden ve herhangi bir çözüm sunulmadan bekletiliyorum.
Vodafone Pay’den, öncelikle kartlarım ve QR ödeme özelliğimle ilgili uygulanan blokajın kaldırılarak tüm hizmetlerimin yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, kartlarımın neden kapatıldığına dair açık ve anlaşılır bir gerekçenin tarafıma yazılı olarak iletilmesini ve tanımlı limitlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Uzun süredir Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğimi kullanamıyorum. Bu özelliği şimdiye kadar sadece bir kez kullanabildim; daha sonra faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen uygulamada 6.500 TL limit görünüyor olmasına karşın, her denememde “İşleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatası alıyorum. Bu s...
Vodafone Pay uygulamasında yer alan faturaya yansıt QR ile ödeme özelliğini ilk kez kullanmak istiyorum ancak hesap bilgilerime göre QR ödeme limitim 0 TL olarak görünüyor. Bu nedenle faturaya yansıt seçeneğini kullanarak hiçbir şekilde QR ile ödeme yapamıyorum. Vodafone Pay hesabım üzerinden yaşad...
Vodafone Pay sanal kartımın son 4 hanesi 8311 olan kartım ve hesabımla ilgili yaklaşık 4 aydır çözülemeyen bir bloke sorunu yaşıyorum. Uygulama içinde sadece cüzdan bölümünü kısmi olarak kullanabiliyor, ancak anında bakiye ve sanal kart özelliklerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Buna ek olarak...
Vodafone Pay uygulamasında hem sanal hem de fiziki kartımda uzun süredir sorun yaşıyorum. Kartlarıma ve uygulamaya belirli aralıklarla (2-3 haftada bir) geçici olarak bloke konuluyordu, herhangi bir gerekçe belirtilmeden tekrar açılıyordu. Yaklaşık 1 aydır ise kartlarım tamamen kapalı ve kullanıma e...
Yorumlar