to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone uygulaması üzerinden dijital cüzdan oluşturmak veya mevcut cüzdanıma erişmek istiyorum. Sistem, “Bu TCKN için daha önce farklı bir numara ile cüzdan oluşturulmuş” uyarısı vermektedir.
Dijital cüzdanı geçmişte farklı bir Vodafone numarası ile ben açmış olabilirim, ancak şu an o numaraya erişimim bulunmamaktadır. Bu nedenle mevcut numaram üzerinden cüzdanıma erişemiyor ve yeniden oluşturma işlemi de yapılamıyor.
Sorunun çözümü için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; ancak görüşmelerimde net bir yönlendirme yapılmadı ve sorunun nasıl çözüleceğine dair somut bir işlem sunulmadı. Eski numaraya ait cüzdanın nasıl devre dışı bırakılacağı ya da mevcut numarama nasıl aktarılacağı konusunda destek alamadım.
Kendi TCKN bilgilerimle, aktif olarak kullandığım Vodafone numarası üzerinden dijital cüzdan hizmetinden faydalanmak istiyorum. Bu nedenle eski numaraya tanımlı cüzdanın incelenerek kapatılmasını ya da yeni numarama aktarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Lütfen çözüm bulunuz.
Vodafone Yanımda'ya eski numaram ile kayıt oldum. Yeni numaramla Vodafone yanımda uygulamasında cüzdan açmak istiyorum fakat bu TCKN farklı bir hesaba bağlı uyarısı alıyorum. Numara güncelleme ile ilgili yetkili bir birime ulaşamıyorum. Eski numaram ile kayıt olduğum için yeni numaram ile işlem gerç...
Uzun süre boyunca Vodafone’a ait mobil hattımı kullandım ve bu hatta tanımlı olan eski numaram üzerinden birçok önemli kuruma ve hesaba (banka, uygulama vb.) erişim sağlıyordum. Ancak bu numaramı 1 seneden fazladır kullanamıyorum ve numaraya erişimim olmadığı için bu hesaplarıma giremiyorum. Vodafo...
Ben daha önce Vodafone hesabı oluşturdum, başka bir hat üzerine. Sonra onu iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, bayağı bir uğraştım ama en son kapatamayacaklarını söylediler. Onun yerine hesabımı geçersiz bir numaraya aldılar. Şimdi yaklaşık bir aydır yeni hat aldım ve o hattımın üzerin...
Vodafone’dan almış olduğum hattın, benden önce başka bir kişiye ait borçları varken kapatılmadan ve gerekli kontroller yapılmadan bana satılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hattı kullanmaya başladıktan sonra, geçmiş borçlardan dolayı yapılan aramalara ve alacaklı görüşmelerine muhatap olmak zoru...
Yaklaşık 9-10 ay önce Vodafone’dan yeni bir numara aldım. Ancak bana verilen numaranın daha önce başka birine ait olduğunu, sürekli olarak farklı numaralardan aranıp “Nurhan Güler” isimli kişiyi sorduklarında fark ettim. Ayrıca, resmi kurumlarda numaramı eklemek istediğimde “başka birine ait” uyarıs...
Yorumlar