to read complaints and reviews, or file yours. 
Faturamı cüzdan ile ödeyebilmek için bugün hesap oluşturdum ve 750 TL yükledim amacım 2645 TL lik faturamı ödemekti ancak ne fatura ödemesi yapabiliyorum ne de bu bakiyeyi herhangi bir şekilde kullanabiliyorum. Ayrıca cüzdandaki tutarı karta da aktaramıyorum.
Aylık yükleme bakiyem 750 TL olarak belirlenmiş, bunu yükseltmek istediğimde kimlik doğrulaması istiyor ancak şu anda kimliğim olmadığı için bu doğrulamayı yapamıyorum. Bakiyeyi daha fazla yükseltemediğim için ne faturamı ödeyebiliyorum ne de bu tutarı kullanarak herhangi bir harcama yapabiliyorum ve tamamen kilitlenmiş durumdayım.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım ve sorunum çözülemedi. Şu an cüzdanımda görünen bu bakiyeyi kullanamadan mağdur durumdayım.
İstanbul’da Vodafone hizmeti kullanıyorum ve cüzdana aktardığım 750 TL tutarın kullanılabilir hale getirilmesini ya da en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, ayrıca kimlik doğrulaması yapılamadığı durumlarda alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone hattıma bağlı cüzdanıma bugün sistem üzerinden bakiye yükleme işlemi yaptım. Cüzdanımda önceden 100 TL varken 500 TL daha yükledim ve toplamda 600 TL bakiyem oldu. Ancak faturam 952 TL olmasına rağmen bu bakiyeyi kullanamadım ve yüklediğim para da adeta kaybolmuş gibi oldu. Gece saatleri o...
Vodafone cüzdanımda 150 TL bakiyem vardı ve kredi kartımdan bakiye yüklemesi yaptım. Faturamı ödediğim halde faturam ödenmedi. Cüzdanımdan ve kredi kartımdan bakiye düştü. Müşteri hizmetlerine dört kere soru sorduğum halde cevap alamadım. Karşıdan telefonda konuşmadı, müşteri temsilcisi problemim va...
Vodafone faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır “2.750 TL anında bakiyeniz hazır” şeklinde bir bildirim çıkmasına rağmen, bakiyemi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bakiye 0.00 TL gözüküyor ve anında bakiyeyi kullanmaya çalıştığımda “Aylık anında bakiye limitin bittiği için yükleme yapamazsın” şe...
Vodafone Yanımda uygulamasına faturalı hattan faturasız hatta geçişte oluşan 230,25 TL faturayı ödeme amaçlı 300 TL bakiye yükledim fakat buradan fatura ödeme işlemini gerçekleştiremedim. Yardımcı olmaları için müşteri hizmetlerini aradığımda bununla ilgili "bilet" oluşturduklarını dönüş yapacakları...
Daha önce yükleme yapmayı denediğimde herhangi bir hata almadığım kartımdan dün tekrar bakiye yüklemeye çalıştım. Aldığım hata ilk başta: şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz lütfen daha sonra tekrar deneyiniz. 7-8 saat sonra denediğimde işe Banka/Kartınla işlem gerçekleştirilemiyor. Uygulamayı s...
Yorumlar