to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Pay uygulamasına giriş yapmak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. Şifremi unuttuğum ve telefon numaram değiştiği için uygulamaya yeniden erişmem gerekti, ancak yüz tanıma adımında her denememde “canlılık hatası” alıyorum. Samsung Galaxy A54 cihazımda yaklaşık bir saat boyunca en az 20 kez denememe rağmen hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Bu sorun 24.02.2026 tarihi saat 00:35 civarında başladı ve o andan itibaren hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Uygulama içinde bu hatayı bildirebileceğim veya destek alabileceğim bir menü ya da iletişim alanı da bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim net bir kanal göremiyorum; sistem sadece hata verip beni tekrar en başa atıyor ve şu anda Vodafone Pay hesabımı kullanamıyor, içeriğindeki bakiyeye ve işlemlerime erişemiyorum.
Şifremi yenileyebileceğim ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabileceğim bir çözümün acilen sağlanmasını, canlılık hatası veren yüz tanıma adımının düzeltilmesini ve bu tarz durumlarda doğrudan destek alabileceğimiz net bir iletişim kanalı sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay uygulamasında şifremi unuttuğum için giriş yapmak istedim ancak yüz tanıma adımında sürekli “canlılık hatası” alıyorum. Bu nedenle yaklaşık 1 saattir hesabıma kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulama içinde bu sorunu bildirebileceğim veya destek alabileceğim bir seçenek de bulamıyorum, m...
Vodafone Pay mobil uygulamasında sanal kart kullanıcısıyım. Bugün, şifremi unuttuğum için uygulamaya giriş yapamadım. “Şifremi unuttum” seçeneğinden tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen şifre yenileme işlemini gerçekleştiremiyorum ve yeni şifre oluşturulamıyor. Bu nedenle uygulamaya erişimim tam...
Vodafone Pay hesabıma Android telefonumdan giriş yapmam gerekiyor; ancak üç gündür, yani 27.12.2025 tarihinden beri giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” adımlarını takip ettiğimde canlılık kontrolü için istenen yüz doğrulama ekranında sistem sürekli hata veriyor, canlılık resmimi kabul etmiyor ve uy...
Vodafone Pay uygulamamda uzun süredir şifre sorunu yaşıyorum. Uygulama şifremi unuttuğum için şifre yenileme adımlarını takip ediyorum, kimliğimi okutuyor ve yüz tanıma işlemini gerçekleştiriyorum. Bu aşamada işlem “onaylandı” olarak görünmesine rağmen ekranda Vodafone amblemi sürekli dönüyor ve bir...
Yorumlar