to read complaints and reviews, or file yours.Başka Hesaptaki Vodafone Pay Numarasının Aktarılamaması
Vodafone Pay’de numara güncelleme konusunda iki gündür çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Bana ait olan 546 *******98 numarası başka bir Vodafone Pay hesabında kayıtlı görünüyor ve ben bu numarayı kendi adıma olan Vodafone Pay hesabıma eklemek istiyorum. Bunu özellikle Vodafone Pay kampanyalarından yararlanmak ve yansıtma işlemlerinin sorunsuz olması için talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, numaramın kayıtlı olduğu eski hesabı açıp mevcut numarayı oradan güncellemem gerektiği söylendi. Ancak o hesap kapalı durumda ve hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle numara güncelleme işlemini kendim yapamıyor, müşteri hizmetlerine de tekrar ulaşarak çözüm bulamıyorum.
Kısıtlı imkânlarla kullanabildiğim bu numaranın, aktif olarak kullandığım ve kendi adıma kayıtlı Vodafone Pay hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Numaramın başka bir hesapta kalması sebebiyle mağduriyet yaşadığımı, bu durumun kontrol edilerek gerekli teknik ve sistemsel düzenlemelerin yapılıp telefon numaramın kendi hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
