to read complaints and reviews, or file yours.Anında Ödeme Limiti 0 TL Olarak Kalıyor, Yenilenmesi Gerekiyor
Vodafone hattımda 6–7 aydır “anında ödeme limiti” sürekli 0 TL olarak görünüyor. Faturalarımı düzenli olarak ödememe rağmen limitim hiç yenilenmiyor ve bu yüzden bu hizmetten faydalanamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde limitimin yenileneceği söylendi; ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hiçbir değişiklik olmadı ve limitim hâlâ 0 olarak görünüyor.
Faturalarını düzenli ödeyen bir müşteri olarak anında ödeme limitimin neden sürekli 0 olarak kaldığının açıklanmasını ve limitimin kriterlere göre yeniden değerlendirilerek aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yalan dolan konuşmazsanız sevinirim herhangi bir şey çözülmedi. Evet aradılar ilgili birime iletildi size geri dönüş olacak dediler. Çözülmüş gibi lanse etmeyin
Hala arayan soran bir açıklama yapan yok. Bu ay sonunda hattımı Turkcell'e taşıyacağım orada böyle bir sorun olmuyor.
