to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Limit Yenilenmemesi Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone Pay hesabımı her ay düzenli olarak 2.000 TL limit ile kullanıyordum. Limitim her ayın 1’inde yenileniyordu. Ancak bu ay limitim yenilenmedi ve hesabıma girdiğimde sistem “31 gün sonra yenilenecek” şeklinde bir süre gösteriyor.
Normalde her ayın 1’inde yenilenen bu limiti özellikle günlük ve acil ihtiyaçlarım için kullanıyorum. Bugün de acil olarak kullanmam gerektiğinde limitimin yenilenmediğini fark ettim ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile bir görüşme yapmadım, sorunun sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum.
Vodafone Pay hesabıma bağlı numaram 0546******* şeklindedir. Limitimin acilen tekrar her ayın 1’inde olacak şekilde 2.000 TL olarak tanımlanmasını ve şu an içinde bulunduğum mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Kardeşim biraz zor gibi görünüyor ben bir aya yakındır uğraşıyorum yorumları okursan sistemleri ve uygulamaları doğru çalışmıyor. Müşteri hizmetlerinden bahsetmiyorum bile umarım en kısa sürede çözüme ulaşır.