to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay’den kullanıcı sözleşmesi ihlali ile ilgili bir mesaj aldım ve hiçbir gerekçe açıklanmadan tüm kartlarım ve hesaplarım kapatıldı. Uygulamaya girişim tamamen engellendi ve hesaplarımda bulunan paraya erişemez oldum.
Vodafone Pay hesabımda yaklaşık 100–200 TL arası bakiyem bulunuyordu ve bu tutara şu an erişemiyorum. Herhangi bir uyarı, bilgilendirme veya açıklama yapılmadan hesabımın kapatılması ve paramın içeride kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini arayıp neden hesabımın kapatıldığını sorduğumda, bana bununla ilgili bilgi verilmesinin yasak olduğu söylendi ve hiçbir açıklama yapılmadı. 20 Ekim 2025’ten beri herhangi bir geri dönüş yapılmadı, kimse beni aramadı ve mağduriyetim devam ediyor. Hesabım İstanbul’da kayıtlı ve Vodafone hattımın son 4 hanesi 5427’dir.
Hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini, uygulamaya erişimimin yeniden sağlanmasını veya en azından içeride kalan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Vodafone Pay hesabımda, tek hesapta farklı indirim şifreleri kullandığım gerekçesiyle “ihlal” sebebiyle erişim engeli getirildi. Ancak uygulama içinde veya kampanya koşullarında bunun yasak olduğuna dair, hesabın kapatılacağına ilişkin herhangi bir uyarı, dipnot ya da “kullanılamaz” şeklinde bir iba...
15 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Pay hesabıma ve Pay Kart’ıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan erişimim engellendi. Uygulamaya girişim kapatıldı ve kartım bloke edildi. Hesabımda toplamda 600 TL bakiye bulunuyordu, ancak sadece 170 TL iade edildi. Vodafone Cüzdan’daki 600 TL bakiyeme ise ne iade edild...
20.10.2025 tarihinden beri Vodafone Pay kartım ve dijital cüzdanıma erişimim engellendi. Yaklaşık 2 yıldır sorunsuz kullandığım hesabıma, kardeşlerimin ve kendi hediye kodlarımı tanımladıktan sonra bir anda erişim kısıtlaması getirildi. Vodafone Yanımda uygulamasından ve ailemden/arkadaşlarımdan ald...
21.10.2025 tarihinde Vodafone Pay hesabım (053******71) kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 500 TL bakiye bulunuyordu ve bunun 300 TL’si 5G kampanyası kapsamında, kendi hattım dahil olmak üzere üç farklı hattan aldığım toplam ödül bakiyesiydi. Vodafone Pay’i aktif olarak fatura ödemeleri ve diğer işlemler...
01.11.2025'de Vodafone Pay sanal kartım, “kullanıcı sözleşmesini ihlal eden şüpheli işlemler” gerekçesiyle güvenlik amacıyla kullanıma kapatıldı. Kapatılan kartımda yaklaşık 15.000 TL bakiye bulunmaktaydı. Tarafıma gönderilen bilgilendirmede, detaylı inceleme sonrası iki iş günü içerisinde bilgi ver...
Yorumlar