to read complaints and reviews, or file yours. 
18.11.2025 tarihinde Vodafone fiber 100 Mbps internet aboneliği başlattım. Abonelik işlemlerim sırasında ve sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak her ay 90 TL ek fatura indiriminden faydalanmak istediğimi belirttim. Görüşmede bana bu indirimi tanımlayabileceklerini, onaylayıp onaylamadığımı sordular, ben de onayladım.
İlk faturam çıktığında detayını göremediğim için tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşmede ise 90 TL fatura indiriminin hattıma tanımlanmadığını ve bu indirimden faydalanamayacağımı söylediler. Daha önce onay verdiğim halde, sonrasında hiçbir gerekçe açıklanmadan indirimin iptal edildiğini öğrenmiş oldum.
Her ay için belirtilen 90 TL fatura indiriminden faydalanmak istiyorum. Abonelik başında verilen sözlerin tutulmasını ve indirimimin geriye dönük ve ileriye dönük olarak faturalarıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hattımda internet kullanımıyla ilgili olarak son iki aydır ciddi bir fatura mağduriyeti yaşıyorum. Normalde faturam yaklaşık 275 TL civarında gelirken, üst üste iki ay boyunca önce 860 TL civarında, ardından da yaklaşık 940 TL fatura çıktı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma i...
Vodafone müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşme neticesinde, benim internetimle ilgili paketimin bittiği sonrasında ücretsiz 25mb kadar internet tanımlandığını ancak "online sitede baktığımda 9gb internetimin göründüğünü ve bunun hangisinin doğru olduğu konusunda bana bilgi verir misiniz? " de...
Nisan ayında kullandığım Vodafone operatörüne bağlı GSM hattıma, internet hakkımın bittiği ve 150 TL'ye 100 MB internet paketi tanımlandığına dair mesaj geldi. Hemen aynı dakikada müşteri hizmetlerini aradım ve paketi iptal ettirdim. Müşteri temsilcisi iptal işlemini gerçekleştirdiğini ve ücretin fa...
20.11.2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Taşıma işlemi sırasında özellikle 10 GB internet içeren ve aylık 147 TL olarak görünen tarifeyi istediğimizi belirttik, sesli onay sırasında da bu paketi talep ettik. Buna rağmen hattım sistemde bir anda 60 GB’lik tarifeye geçirilmiş ve bu durum taraf...
Yorumlar