Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Büşra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Wi-Fi Sürekli Kesiliyor, Modem Ücreti Alındı Hizmet Yok

profile
07 Temmuz 2025 02:12
105

Vodafone İnternet Wi-Fi kullanıyorum fakat 1 saat boyunca internet gidiyor, 2-3 saat hiçbir şey yokmuş gibi oluyor. Bu sorundan bıktık, lütfen artık düzeltin. Eskisi gibi çekmiyor, ayrıca fazla ödüyoruz. Yeni modem gelecek dediler, gelmedi ama ücretini de aldılar. Bu kadar sorumsuzluk olmaz. Bunu yazarken bile internet yok, şu an aniden kesildi. Ne yapacağımızı bilmiyoruz.

Gelişme
Gelişme

27 Temmuz 2025 22:24

Vodafone Limitsiz Evde İnternet hizmetim bir buçuk gündür hiçbir şekilde internet bağlantısı alamıyorum. Bu sürede hem kişisel işlerim hem de evdeki diğer ihtiyaçlar için mağduriyet yaşadım.

Müşteri hizmetlerinize ulaşmakta da büyük sıkıntı yaşıyorum. Aradığımda sürekli olarak yapay zekâ ile yönlendirilip, bir türlü canlı bir müşteri temsilcisi ile görüşemiyorum. Bu nedenle arızanın nedeni ve ne zaman çözüleceği hakkında hiçbir bilgi verilmedi. Gaziantep Şahinbey Binevler Konak mahallesinde oturuyorum ve benzer şikayetlerin başka kullanıcılarda da olduğunu duyuyorum.

İnternet hizmetimin bir an önce kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli bilgilendirmenin yapılmasını talep ediyorum.

07 Temmuz 2025 03:39 (Şikayetten 1 saat sonra)
07 Temmuz 2025 13:09

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Silan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Aralık 2024 20:35
77
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
28 Kasım 2023 10:40
213

profile
15 Temmuz 2024 01:20
130
4
Arif sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
27 Şubat 2025 02:07
127
"Arızayı giderdiğiniz için teşekkür ederim ve anlayışınız için de minnettarım"
3
Zehra sonucu yetersiz buldu

profile
29 Ocak 2025 22:29
129
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Net Kategorileri