Vodafone Net'te İnternet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Hizmeti Erişilememesi

Vodafone Net evde internet aboneliğim kapsamında 20.07.2026 tarihinde saat 20.40’tan beri evimde internet bağlantısı alamıyorum. Modemi defalarca açıp kapatmama rağmen Wi-Fi ağına bağlanamıyor ve sürekli “ağda oturum açın” uyarısını görüyorum. Bu uyarıya tıkladığımda ise sinyal alınamadığına dair uyarı ile karşılaşıyorum. Port cihazında los ışığı kırmızı şekilde yanıp sönüyor, modem üzerinde de internet ışığı kırmızı yanıyor.

Yaklaşık 1 saattir internetsizim ve bu durum İstanbul Avcılar’daki adresimde yaşanıyor. Uzun zamandır ilk kez böyle bir kesinti yaşamama rağmen sorunun nedenini öğrenemediğim gibi, çözüme de ulaşamadım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamadım ve destek alamadım. Abone hesap numaram 0017801079’dur.

Vodafone Net’in en kısa sürede bağlantı sorunumu inceleyerek ev internetimi tekrar aktif hale getirmesini, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.