to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Fiber İnternet Performans Sorunları Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Vodafone Net kapsamında fiber internet kullanıyorum. 100 Mbit olan internetim üzerinden yaptığım indirme işleminde; örnek veriyorum 10 GB'lık dosya 3 saat, 4 saatte veya çok daha uzun sürelerde iniyor. Instagram'dan video mu izleyeceksiniz, sürekli donuyor. İnternet sitesi mi açacaksınız, mobil ağ üzerinden anlık açılan site bekletiyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, modeme sinyal normal geliyor. Sıkıntı yok deniyor. Diyorum ki bir sıkıntı var, internet evde sıkıntılı, modem kaynaklı olabilir, modeme gelen değerler normal olabilir fakat evin içerisinde kullanılmıyor, sürekli anlık dalgalanıyor ama anlamıyorlar. Arıza kaydı oluşturmuyorlar.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hiçbir sorunu çözmüyorlar, altyapı birimi tarafından modem değişti, gerekli kontroller yapıldı, ama internet hızı yükselmiyor, çözüm üretemediler, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım...
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Konuyla ilgili incelemelerimizi tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
