to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Faturalarım 300 TL Olması Gereken 700 TL Kesildi
Vodafone Net 35 Mbps internet aboneliğim için son 6 aydır Şanlıurfa Haliliye İmam Bakır Mahallesi'ndeki adresimde sürekli olarak çok yüksek fatura geliyor. Başta bana aylık yaklaşık 300 TL civarında bir ücret söylenmiş olmasına rağmen faturalarım her ay yaklaşık 700 TL olarak kesiliyor.
Bu durumun nedenini öğrenmek ve düzeltilmesini sağlamak için Vodafone Net müşteri hizmetlerini aradım; ancak herhangi bir ilgi gösterilmedi ve sorunumla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Hem verilen sözle şu anki faturalar arasında ciddi bir fark var, hem de bu farkın nedeni tarafıma açıkça izah edilmiyor.
Abonelik bilgilerimin daha kolay bulunabilmesi için belirtmek isterim ki Vodafone Net abone numaram 0018460950'dir.
Vodafone Net'ten, faturalarımın taahhütte belirtilen ücrete düşürülmesini ve varsa fazladan alınan tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Beni telefonla arayınız
Teşekkürler yardımcı olundu
