to read complaints and reviews, or file yours. 
14.12.2024 tarihinde ilk 3 ay 200 geri kalan 9 ayda 280 TL ücret ödeyeceğim bir sözleşmem bulunuyordu. Vodafone Net evde internet aboneliğimde, bilgim dışında paket değişikliği yapılmıştır. 31.05.2025 tarihinde başlayan bu değişiklikten yaklaşık 2 aydır habersiz şekilde etkileniyorum. Önceden aylık 280 TL ödediğim faturam, paket değişikliği sonrası 500 TL’ye yükselmiştir. Müşteri numaram: 001**51264. Paket değişikliğinin ‘D**r K**ı’ isimli bayi üzerinden yapıldığını öğrendim. Konuyla ilgili Vodafone Net müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana bayiyi kendimin bulmam gerektiği söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca, normal bir sözleşmem varken, bilgim ve onayım olmadan bir yıllık yeni bir sözleşme yapılmış. Son iki aydır bu durum devam ediyor ve faturama yansımış durumda.
Bilgim dışında yapılan paket değişikliğinin iptal edilmesini, fazla alınan ücretin iade edilmesini ve eski paketime kaldığım yerden devam etmek istiyorum. Şu anda ödenmesi gereken 500 TL' lik ücreti ödeyecek durumum yok Gerekenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Net Evde İnternet aboneliğimde, taahhüdümün bitiş tarihi 2 Ekim 2025 olmasına rağmen, 29 Temmuz’da onayım dışında paket değişikliği yapılmış ve faturamda ciddi bir artış yaşanmıştır. Önceden 270 TL ödediğim faturam, yeni paketle birlikte 390 TL’ye yükselmiştir. Ayrıca taahhüdüm de bir yıl d...
Ocak 2025’te evimi değiştirdiğim için Vodafone Net Fiber internet aboneliğimi kapatmak zorunda kaldım. Yeni taşındığım adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini kullanamıyorum. Şubeden beni modem iadesi için arayacaklarını söylediler ancak kimse aramadı ve herhangi bir şube bilgisi de verilme...
Yorumlar