to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Modem Kurulumu Gecikmesi Çocuğumun Eğitimini Tehlikeye Atıyor
Vodafone ev interneti için 13 Ekim tarihinde Bilecik Merkez’de kullanılmak üzere 100 Mbps’lik paket başvurusunda bulundum. Başvurum onaylandı, SMS ile müşteri numaram ve evrak onay bilgileri geldi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen modem kurulumu hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “en kısa zamanda” denilerek oyalanıyorum, net bir tarih ya da randevu verilmiyor. Evde okula giden çocuğum var ve internet olmadığı için eğitimle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyoruz.
Vodafone’un kurulum sürecini daha fazla uzatmadan, en kısa sürede adresime gelerek modem ve bağlantı kurulumunu tamamlamasını ve söz verdikleri hizmeti artık sağlamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
