to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
İki hafta önce Vodafone internete başvurdum. Nihayetinde 3 gün önce bütün kurulumlar bitti fakat internet gelmiyor, modem ışığı kırmızı yanıyordu. Kurulumu yapan arkadaş birkaç saat içinde internetin geleceğini söyledi. Aradan saatler hatta günler geçmesine rağmen her aradığım Vodafone yetkilisi birkaç saat veya 24 saat içinde sorunun hallolacağını, e-posta gönderdiklerini söyleyip konuşmayı sonlandırdılar. Sonuç olarak iki hafta önce başvurduğum, 3 gün önce bağlanan modemin aktivasyonu hâlâ yapılmadı. Müşteri temsilcileri sadece e-posta atabiliyor. Başka bir şekilde yardımcı olamıyorlar. E-postayı kime atıyorlar bilmiyorum ama bir işe yaramıyor. Tarafıma 'Sorununuz şu, bu yüzden size internet bağlayamıyoruz.' diye de dönen yok maalesef.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
İnternete başvuralı 17 gün her şey tamam 1-2 saate internetiniz açılıyor deneli 6 gün oldu Hâlâ inceleme devam ediyor. Merak ediyorum neyi inceliyorsunuz gerçekten. Ya da inceliyoruz deyip hiçbir şey yapmıyor musunuz? Lütfen şu sorunu çözün artık bütün cep telefonu internet paketlerimiz bitti
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler sağlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Evde İnternet Müşteri Hizmetleri
Bugün internete başvuralı 24 gün modem bağlandıktan sonra internetiniz 1-2 saate gelir deneli tam 13 gün oldu ve hâlâ internetimiz gelmedi. En son 4 gün içinde Cuma'ya kadar kesin bağlanacak dendi. Pazartesi akşamı oldu yine yok yine yok. Lütfen klasik cevap yazmayın artık. Eğer olmayacaksa lütfen oyalamayın artık. Alın modeminizi bende başka internet sağlayıcısına başvurayım.
