Vodafone Evde İnternet Kurulumunun Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Vodafone Evde İnternet aboneliğimi yaklaşık 30 Eylül tarihinde başlattım, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Ne arayan var ne gelen, herhangi bir ekip yönlendirilmedi.

Başvuru sırasında hattım üzerinden işlem yapıldı, iletişim numaram 0545*****97. Buna rağmen kurulumla ilgili tarafıma ne bir randevu bilgisi verildi ne de SMS ya da arama yoluyla bilgilendirme sağlandı. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen sürecin tamamen sahipsiz bırakıldığını düşünüyorum. Kurulum sürecinde bu kadar gecikme yaşanıyorsa, ileride bir arıza durumunda nasıl ve ne kadar sürede hizmet alabileceğim konusunda da ciddi endişe duyuyorum.

Kurulum ekibinin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini, aboneliğimin aktif edilmesini ve yaşadığım gecikmenin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını talep ediyorum.