Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Sürekli Artan Faturalar Ve Açma-Kapama Ücretleri

19 Haziran 2025 16:2549
Sinem'in Teşekkür Mesajı
Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim yardımcı oldular

Her ay Vodafone'u aramaktan sıkıldım ve yoruldum. Nereden ev internetini Vodafone yaptırdıysam bin pişmanım. Bu şikayetleri okuyan ve dikkate alan birileri vardır diye düşünüyorum. Her ay ev interneti faturası farklı ve artarak geliyor. Her aradığımda bana 'gecikme yok', 'gecikmeden dolayı açma kapama bedeli yok' gibi cevaplar veriliyor. Zaten fatura gecikince internetimi kapatıyorsunuz, ailecek internete giremiyoruz. Benden neden açma kapama bedeli alıyorsunuz, bu nasıl bir uygulamadır? Hem hattımı hem de ev internetimi başka operatöre taşıyacağım. Vodafone'dan gerçekten bıktım.

20 Haziran 2025 10:30 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Haziran 2025 10:34

Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

20 Haziran 2025 10:37

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi

Sinem
21 Haziran 2025 15:37

Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim yardımcı oldular

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Otomatik Ödeme Sorunu Ve Haksız Hat Kapatma İle Ekstra Ücret Alınması

6 Mayıs 2025 14:3798

Vodafone evde internetimiz var. Otomatik ödeme talimatı vermek istedim anca...

5
Çözüldü

Vodafone Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve İnternet Bağlantı Sorunu

8 Şubat 2025 16:24119

"Sezai beye teşekkür etmek istiyorum çok ilgili ve dediği şeyleri hemen yaptı bu kadar iyi bir insana ve isini hakkıyla yaptığı için teşekkür ediyorum"

1

Vodafone Sabit Hat Faturasında Bilgilendirme Eksikliği Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

22 Eylül 2025 11:36442

Yıllar önce Vodafone Net internet hizmetiyle birlikte sabit ev telefonuna da bir paket yaptırmıştım. İnternet aboneliğim...

1 Destek
5
Çözüldü

Vodafone Ev İnternetinde Söz Verilen Hizmet Eksikliği

28 Kasım 2024 09:46538

"Teşekkürler"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Net İnternet Yok!

Vodafone Netİnternet Yok!

Profil fotoğrafı
Bayram
Vodafone Net Ev İnterneti Pişmanlıktır

Vodafone Net Evİnterneti Pişmanlıktır

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Tarafıma Yansıtılan Ücretin İptali

Vodafone NetTarafıma Yansıtılan Ücretin İptali

Profil fotoğrafı
Kamber
Vodafone Net Evde İnternet Çok Donuyor!

Vodafone Net Evdeİnternet Çok Donuyor!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
Vodafone Net Ev İnterneti Arızası!

Vodafone Net Evİnterneti Arızası!

Profil fotoğrafı
Muhammed
Vodafone Net İnternet Kesintisi

Vodafone Netİnternet Kesintisi

Profil fotoğrafı
Harun

Vodafone Net Kategorileri