to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Kesildi, Teknik Ekip Gelmedi Ve Acil Çözüm Bekliyorum
10.10.2016 tarihinde öğleden sonra Vodafone ev interneti bağlattım. Ancak bağlantıdan iki gün sonra internetim tamamen kesildi, o günden beri hiçbir şekilde internete giremiyorum ve modem sürekli arıza uyarısı veriyor.
Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturulduğunu ve teknik ekibin eve gelerek bakacağını söylediler. Çocuklarım olduğunu, internetin acil olarak kullanılması gerektiğini özellikle belirttim fakat buna rağmen herhangi bir ekip gelmedi, kimse sorunu yerinde incelemedi ve bağlantı hâlâ yok.
Yeni kurulmuş bir internet hattının bu kadar kısa sürede tamamen kesilmesi ve arıza bildirimi yapmama rağmen günlerdir hiçbir teknik dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hattımın acilen kontrol edilerek çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
