Vodafone Ev İnterneti İçin Verilen Sözler Tutulmuyor Müşteri Mağdur Ediliyor

Merhabalar,
19 Kasım çarşamba günü Vodafone evde internet hizmetine başvuruda bulundum. Evde internet kullanımımın acil olarak gerektiğini ilettiğimde en geç 2-4 gün içerisinde kesinlikle bağlanacağını ilettiler (lütfen konuşmayı dinleyin) ve bu şekilde başvuruda bulundum. 4. Günden sonra her gün düzenli olarak Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm insanların hepsinden duyduğum yanıt "biz ekiplerimiz ile direkt bağlantıya geçemiyoruz, biz sizin aciliyetinizi ekiplerimizi ilettik, size gün içerisinden kesin dönüş sağlanacaktır." şeklinde oldu. Bugün 10. Gün kimse henüz bizimle iletişime geçmedi, randevu oluşturulmadı. Merak ettiğim şey ise; madem bu bağlantı 2 ile 4 gün içerisinde gerçekleştirilmeyecek, madem ekipler ile direkt bağlantınız mevcut değil, başta neden bu kadar net olarak böyle konuşmaları müşteri temsilcileri yapabiliyor? Böyle şeyler yaşamaktan, sorumsuzluktan, verilen sözlerin asla gerçekleştirilmemesinden, geçiştirilmekten oldukça muzdarip durumdayım. Kendi değerleri ile yaşayıp güzel yaşamaya çalışan biri olarak hiç hoş değil. Sayılmamak, yalan söylemek neden? Madem 2-4 gün içerisinde bağlantı olmayacak başta neden kesinlikle olarak bu şekilde iletiliyor? Ben neden bana verilen söz için peşinde koşmak zorundayım? Bu mudur çalışma üslubu? Vodafone tarafından henüz hiç aranmadım ama her gün benim çabalayıp aramam gerekiyor ve aldığım yanıt gün içerisinde kesin aranacağım oluyor. Peki neden aranmıyorum?