to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Başvurusu Sonrası Saygısız Müşteri Temsilcisi
Vodafone ev interneti başvurumu yaptıktan sonra başvuru durumumu öğrenmek için 17 Ekim 2026 tarihinde saat 12:29 civarında müşteri hizmetlerini aradım. Fakat görüştüğüm müşteri temsilcisinin ses tonu, konuşma tarzı ve tavrı son derece saygısız ve isteksizdi; adeta oflayıp puflayarak konuştu ve yardımcı olmak yerine beni başvurduğuma pişman etti.
Bu kadar büyük bir firmanın müşteriyle ilk temas noktasında bu kadar kötü bir iletişim sergilenmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Başvurumu yapmamış olsaydım, bu görüşmeden sonra asla böyle bir firmaya başvuru yapmayı düşünmezdim. Bu tavrın hem marka imajınıza hem de müşteri memnuniyetine ciddi zarar verdiğini düşünüyorum.
Müşteri temsilcileriyle ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bu görüşmenin kayıtlarının incelenmesini ve benzer bir durumla tekrar karşılaşmamak için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
