to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnterneti Arızası İki Hafta Çözülmedi Ve Telafi Talep Ediliyor
Vodafone ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemim açık olmasına rağmen bağlantı gelmiyor, bu süre zarfında evde interneti kullanamıyorum.
Durumu defalarca Vodafone’a ilettim, arıza kaydı açıldı ve düzeleceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı ve sorun devam ediyor. Bana yapılması gereken ek bir işlem de söylenmedi.
İki haftadır alamadığım hizmetin bir an önce sağlanması için arızanın acilen giderilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone ev interneti aboneliğimde 24 Ağustos’tan bu yana hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli kesinti var ve modemim bağlı görünse de internete çıkış olmuyor.
Konu ile ilgili Vodafone’la görüştüğümde arızanın giderileceği, internetin geleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen sorun devam ediyor ve hâlâ internete erişemiyorum.
Arızanın daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini ve ev interneti hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
