to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ev İnternet Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Kocaeli Gebze’deki adresimiz için Vodafone ev interneti başvurusu yaptık. Cuma günü yapılan bu başvurudan sonra günlerdir bağlantı için gelecek ekipleri bekliyoruz ancak ne arayan var ne de gelen, herhangi bir muhatap bulamıyoruz.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen hatta bağlanmak bile çok zor oluyor ve somut bir bilgi verilmiyor. Yeni abonelik olmamıza rağmen bu kadar ilgisiz kalınması bizi mağdur ediyor.
Bağlantı işlemlerimizin bir an önce yapılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafımıza bildirilmesini, ayrıca yaşadığımız iletişim sorunu ile ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yine herhangi bir açıklama yapılmamış. Klasik cümleler bunlar. Müşteri memnuniyeti diye bir şey vardır. Eşim başvurmamış olsaydı ben çoktan iptal ettirirdim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz şikayetle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Sizi en kısa sürede arayarak konuyla ilgili detaylı bilgiyi paylaşacağız. İyi günler dileriz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla Vodafone Memnuniyet Merkezi
Şöyle bir şey oldu. Beni aradılar ve hızlandıracaklarını söylediler. 7 iş günü içerisinde bağlanıyormuş. Ama benim hızlandıracaklarmış. Ne kadar hızlanacak bu süreç bilmiyorum.
