to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone ev internet abonesiyim ve 29 Ocak gecesinden bu yana, yani 3 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Modemde internet ışığı sürekli yanıp sönüyor ve bağlantı kurulamıyor.
Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda sadece genel bir arıza olduğu söyleniyor; ancak hiçbir somut bilgi, ne zaman çözüleceğine dair net bir açıklama ya da detaylı bir bilgilendirme yapılmıyor. Gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadığım için de sürecin ne aşamada olduğunu öğrenemiyorum.
Vodafone’dan, yaşanan bu uzun süreli kesinti hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını, sorunun ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini şeffaf bir şekilde paylaşmalarını talep ediyorum.
Uzun yıllardır Vodafone kullanıcısıyım; hem mobilde tüm ailem ve ben, hem de ev internetinde Vodafone Net kullanıcısıyım. Buna rağmen yaşadığım sorunlar karşısında hiçbir çözüm alamıyorum. Vodafone ev interneti hizmetim 3 gündür sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyor. Ayrıca, hizmeti kullandığım d...
Vodafone evde internet aboneliğimde 10 Kasım’dan bu yana altyapı çalışması gerekçesiyle yaklaşık iki haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde internetim tamamen kesik olmasına rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmadı ve bu süreçte aşırı mağdur olduk. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Vodafone Evde İnternet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir aydır toplamda üç kez internet kesintisi yaşadım ve şu anki kesinti iki gündür hiç düze...
Yorumlar