Tekirdağ Yıldızkent’te Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Ücret Düzeltme Talebi

Vodafone Net üzerinden 50 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Tekirdağ Yıldızkent Kutup Yıldızı 1, daire 2 adresimde 14.07.2026 tarihinden beri internet bağlantım tamamen kesik, bu süre içinde hiç internet alamadım.

Müşteri hizmetlerini her aradığımda bölgemde bölgesel bir problem olduğu söyleniyor ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı ve net bir bilgi verilmedi. 246987346 numaralı kaydım bulunmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Tarafıma gelecek faturamda 50 TL indirim yapılacağı bilgisi verildi ancak benim derdim sadece küçük bir indirim değil, ödediğim ücretin karşılığında hizmet alabilmek. Bu süreçte internetim olmadığı için mobil internet üzerinden ek paketler almak zorunda kaldım ve bu nedenle 50 TL’nin çok üzerinde bir malı kaybım oluştu.

İnternet hizmeti alamadığım döneme ait ücretin tamamının iptal edilmesini, mobil veri için yapmak zorunda kaldığım ek harcamaların da göz önünde bulundurulmasını ve öncelikli olarak bağlantımın acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.