to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Taşındığım için internetimi artık kullanmayacağımı, yeni taşındığım şehirde zaten mevcut bir internet olduğunu belirterek aboneliğimin tamamen kapatılmasını istedim. Dondurma işlemi istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi internetimi dondurmayı önerdi ve “Ekim ayında açarız, hiçbir şekilde fatura ve cayma bedeli tarafınıza yansımayacak” şeklinde net bir bilgi verdi. Bu söze güvenerek internetimi 3 ay süreyle dondurdum.
Ekim ayında tekrar aradığımda ise 1716 TL cayma bedeli yansıtılacağı söylendi. Hiçbir şekilde bu ücreti ödemeyeceğim. Gerekirse görüşme kayıtlarının dinlenmesini talep ediyorum. Ayrıca daha önce de internet bağlatırken benzer mağduriyetler yaşamış ve yine Şikayetvar üzerinden çözüm bulmuştum. Bu defa da aynı şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Abone numaram: 0018561869, yaşadığım şehir: İzmir. Henüz herhangi bir ödeme yapmadım ve faturama da yansıtılan bir ücret olmadı. Müşteri temsilcisine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşıyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen çözülmesini istiyorum.
Nisan 2024’te Vodafone ev interneti aboneliğimi kapatmak için başvurdum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, aboneliğimi üç ay süre...
Vodafone Net (müşteri no: 0016974022) kullanıcısıyım. 3 yılı aşkın süredir kullanıyordum. Evden taşınma durumum olduğu için iptal etmek istedim (taahhüdüm bu süreçte bitmişti). Sürekli beni taahhüt yapalım diye arıyorlardı. Tarafımdan onay alınmadan taahhüt yapılmış ve sonrasında internetimi kapatma...
Vodafone'da aylar önce kapattırmak istediğim ev internetim için iptal talebinde bulunmuştum. Daha sonra müşteri hizmetleri aradığında, 6 ay sonra yani...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimi Digiturk İnternet’e taşıdıktan sonra, Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım ve hattımı dondurmamın avant...
Vodafone Net Evde İnternet hizmetimin iptali için yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Mevcut ikamet adresimle ilgili altyapı olmadığı için önce 3 ay boyunca hattı dondurmam gerektiği, altyapı gelmezse iptal işleminin yapılacağı söylendi. 3 ay sonunda tekrar aradığımda ise bu kez dondurmama gerek olma...
Yorumlar